企業のWebサイト制作で得られる効果は？ポイントと活用事例を紹介

「最近はほとんどの企業がWebサイトを持っているけど、本当に必要なのかな？」

「Webサイトは欲しいけど、適当に作っても大丈夫？」

Webサイトのない中小企業のマーケティング担当者にとって、こうした悩みを持つケースも多いでしょう。本記事ではWebサイトの必要性やメリット・デメリットから、制作時のポイントや活用事例まで詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

企業のWebサイトを制作する目的とは？

企業がWebサイトを制作する主な目的は以下の5つです。

• 新規ユーザーを獲得する
• 顧客の獲得率と売上をアップする
• コストを抑えて人材採用を行う
• 問い合わせをしやすくする
• 企業の信頼度を高める

上記の理由からWebサイトを開設している企業の数は年々増えており、2005年時点で8割以上の導入率（※1）を誇っています。個人を対象としたインターネット普及率が8割を超えている現代（※2）において、企業のWebサイトは非常に重要な役割を果たしていることは間違いないでしょう。

これらの目的をもつ企業がWebサイトを作る理由について、さらに詳しく解説していきます。

※1 参考：総務省｜インターネット（令和5年版）

※2 参考：総務省｜企業ホームページの普及（平成27年版）

企業の認知度をアップする

気軽に誰の目にも触れやすいWebサイトは企業の認知度アップに最適です。

WebサイトはテレビCMやチラシとは異なり時間や場所を問わず宣伝できるため、より多くの人に認知してもらえます。

顧客の獲得率と売上をアップする

企業の認知度向上は、新規ユーザーの獲得や売上アップにも繋がります。より効率的に顧客を得るためには、Webサイトで企業の魅力を存分にアピールしましょう。また閲覧者にサービスを利用してもらい売上を増やすためには、サービスの利用や購入までの導線を整えることも大切です。

コストを抑えて人材採用を行う

求人広告を出すと毎月数万から数十万円（※）の掲載費用が発生しますが、Webサイトなら一度掲載した後のコストは発生しません。通年採用や人材採用にかかるコストを削減したい企業にとって非常に便利なツールです。

※ 雇用形態・広告サイズ・掲載期間などによって異なる

問い合わせをしやすくする

Webサイト上に問い合わせフォームを設けておくことで、企業に興味を持った人が気軽に質問や相談ができます。見込み客とのコミュニケーションが円滑になることから顧客獲得のためのポイントが明確になり、顧客満足度の向上に繋がるでしょう。

問い合わせフォームにより対応に時間が取られる場合には、AIを使ったチャットボット機能の導入もおすすめです。

企業の信頼度を高める

Webサイトに企業の理念や成功事例などを掲載することで、ユーザーからの信頼度が高まります。受賞歴やメディア掲載歴など第三者から評価された経歴は信頼性アップにつながるので、積極的にアピールしていきましょう。

Webサイトを制作しない場合のデメリット

Webサイトを持たないまま企業経営を行う場合のデメリットとして最も大きいのは、企業の信頼性が損なわれるという点です。多くの企業がWebサイトを持つ現代において、自社サイトが無いとそれだけで信頼性が損なわれるリスクがあります。

とはいえ、Webサイトの開発には費用と手間がかかります。また開設後のサイト管理にも人材を割く必要があるため、従業員数が限られている中小企業では新たな人材の確保も必要になってくるでしょう。

さらに、Webサイトを開設するだけでは思うような効果が得られません。効率よく集客するためにはポイントを押さえて制作することが大切です。

Webサイト制作時のポイント

Webサイト制作時に重視すべきポイントとその理由について、以下の表にまとめました。

制作時のポイント	理由
ターゲットを決める	・サイト全体のデザインやコンテンツの方向性を決めるのに役立つ ・効率的に集客できる
視認性と操作性の良いデザインにする	・ユーザーの離脱を防ぐ ・サイトへの再訪問や売上アップに繋がる
SEO対策で上位表示を目指す	・検索上位表示により訪問数を増やす ・企業の認知度アップに繋がる ・競合他社に差をつけられる
さまざまなデバイスに対応させておく	・見込み客の取りこぼしを防ぐ ・モバイル対応によりスマホユーザーからのアクセスが期待できる

上記の4つは最低限クリアしていないと効率的な集客はできません。しかし、Web制作の知識を持たない人がすべてを対応しようとするのは難しいでしょう。

企業によるWebサイト制作の活用事例

企業によるWebサイトの活用事例は以下の通りです。

サイトの種類	特徴
オウンドメディア	・自社が運営する情報発信サイト ・企業について知識がないユーザーも集客できる ・コンテンツを充実させやすい
コーポレートサイト	・企業紹介を目的としたサイト ・信頼性のアップや見込み顧客の獲得に繋がる
ランディングページ	・特定の商品を広告、販売するためのページ ・商品購入までの導線がハッキリしており、売上に繋げやすい ・商品のセールスポイントを効率的にアピールできる
リクルートサイト	・求人情報や企業理念、福利厚生などを掲載する採用専用サイト ・応募フォームの導線を作ることで効率的に採用活動ができる

Webサイトの政策が決まったら、まずは自社の目的に合う種類のサイトはどれなのかよく考えましょう。

Webサイトで企業の認知度・集客率アップを目指そう！

Webサイトは企業の認知度や集客率アップに役立つツールです。サイトのベースが完成すれば、あとは定期的な更新でブランド力アップが図れます。

ただし、高品質なWebサイトを作るには専門的な知識やターゲットのニーズを掴むデザイン力などが必要です。自社制作が難しい場合は専門業者に依頼することも視野に入れてみてください。